编者按：党的二十大报告指出“我们要构建高水平社会主义市场经济体制，坚持和完善社会主义基本经济制度，毫不动摇巩固和发展公有制经济，毫不动摇鼓励、支持、引导非公有制经济发展，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，更好发挥政府作用”“坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，推进新型工业化”“要推进高水平对外开放，稳步扩大规则、规制、管理、标准等制度型开放”“营造市场化法治化国际化一流营商环境”，为持续优化营商环境、做强做优实体经济，提供了总遵循、总纲领、总指引。

　　为积极贯彻报告精神，河南省发展和改革委员会委托中宏网河南开展“营商陪伴”活动，聚焦河南各界对营商环境的新感悟、新期待、新愿景，透视营商环境的“河南之变”“河南之好”“河南之愿”。

　　近日，“营商陪伴”调研采访组针对南阳市唐河县居民孙瑞霞反映的“退休两年领不了退休金问题”，进行调查协调，帮其解决。

　　中宏网河南12月12日电（记者 化海臣） 近日，南阳市唐河县居民孙瑞霞反映，她57岁了，退休两年领不了退休金。中宏网河南“营商陪伴”调研采访组多方调查，得知她只是到了退休年龄，还有一些手续没有办。

　　12月9日下午，唐河县人社局办公室给“营商陪伴”调研采访组发来信息：孙瑞霞同志退休手续已办理。

　　据悉，当天上午唐河县社保局和唐河县中医院把孙瑞霞的材料重新完善，下午已经办理。孙瑞霞连声致谢所有关注和帮助她的人。

　　反映：“退休”两年领不到退休金

　　孙瑞霞今年57岁，系唐河县人，1996年她随军参加工作，被安排在制药厂上班，并缴纳了社保。2003年从部队转回地方，安置待岗。2018年被分到唐河县中医院工作，事业单位在编。

　　由于她养老金只累计缴纳了10年多，达不到社保政策要求的最低15年社保标准，所以，退休年龄到了却领不到退休金。

　　孙瑞霞说，她数次向有关部门反映，想补缴养老金，却一直没有得到解决。不久前她又去唐河县社保局咨询，工作人员答复称：工程师没有把模块细化，网络系统出了问题，请她等待。

　　孙瑞霞的丈夫是退役军人，5年前因突发脑溢血瘫痪在床，几乎成了植物人。家中大女儿虽已出嫁，小女儿却还在上高中，生活的重担落在了孙瑞霞身上。她每天要照顾丈夫，还要打零工补贴家用，生活非常困难。

　　为了帮助孙瑞霞尽快实现早日领上退休金的愿望，“营商陪伴”调研采访组在帮其咨询社保问题时，得到了南阳市社保局党委书记李建军的热心指导。

　　受疫情影响，唐河县社保大厅直到近日才恢复办理业务。

　　经调查，唐河县社保中心的领导都没有听说过模块系统出了问题。“营商陪伴”调研采访组深入了解得知，是孙瑞霞对政策没有搞懂，加之工作人员业务不熟练，导致孙瑞霞到退休年龄时没有办理退休手续。

　　协调：社保趸交解决拖了两年的难题

　　在“营商陪伴”调研采访组的多方联系下，唐河县社保局对“孙瑞霞退休问题”专门召开了研判会，找出了堵点和难点。

　　原来，孙瑞霞的社保比较复杂。随军时在部队交过；工作安置后又在企业交过；其丈夫退役后，她到唐河县中医院工作，也交了社保。

　　经唐河县社保局研判，孙瑞霞符合趸交政策，也就是一次性补缴到符合领取退休金年限的社保。

　　“尽管孙瑞霞年龄早就到了，但是社保缴费年限不够，唐河县中医院原来采取继续给她缴纳社保的办法，待达到15年年限再办退休。按照政策要求，她是可以通过补缴来办理退休手续领取退休金的。因为她并没有办理退休手续，按照退休政策还没有真正退休。”唐河县人社局机关事业单位养老保险中心范姓主任向“营商陪伴”调研采访组解释。

　　唐河县人社局办公室姓杨的负责人向“营商陪伴”调研采访组介绍，12月9日上午，唐河县中医院将孙瑞霞退休手续提交县人社局机关事业单位养老保险中心，由该中心为其办理退休待遇审核等相关事宜。期间遇到的缴费年限不够、一次性补缴养老保险费用等相关办理流程问题，该中心也及时告知了唐河县中医院及孙瑞霞本人，并积极协商配合处理。

　　“确保孙瑞霞同志及早领取退休待遇金。”该工作人员向“营商陪伴”调研采访组表示。

　　【记者手记】

　　慎说“办不了”，多一份“我是不是存在政策盲点”的探究

　　12月9日16时左右，记者接到唐河县人社局杨主任发来的信息称：“孙瑞霞的退休手续已经办理。”

　　看到此，记者感到一种从未有过的轻松和喜悦。

　　记者迅速联系孙瑞霞核实。孙瑞霞说：“我只知道上午单位把我的材料拿走了，没有想到这么快，下午就办好了手续。”

　　让我们回过头来看一看，是什么导致她延期两年才退休。

　　本来，孙瑞霞反映的是工程师未搞好电脑模块系统出了问题，记者与社保局领导联系，均称未听说过。由于社保局大厅工作人员业务不熟练，导致孙瑞霞未办理退休手续。

　　孙瑞霞的单位唐河县中医院出于关怀，一直给其延续交社保，想达到15年。

　　孙瑞霞跑了几十次也很努力，却始终找不到方向。

　　如果唐河县社保大厅工作人员的业务水平再专业些，再负责些，告诉她可以趸交的政策，她在两年前就可以趸交并领到退休金了。

　　可惜没有如果！

　　在孙瑞霞退休问题上，记者打了几十次电话，多方联系。在孙瑞霞自己都感觉没有希望，消极对待时，记者还一直劝她不要放弃，鼓励她抓紧催办。

　　中国已经进入老龄化社会，老有所养是每个中国人的梦想。

　　一份退休金，不仅是老人的生活保障，也是一种尊严。

　　孙瑞霞是事业单位在编员工，能享受趸交的政策红利。但私企员工和灵活就业人员的养老金能否趸交？希望也有这样的红利，让人人都能老有所养。

　　最后，还要感谢南阳市社保局党委书记李建军、唐河县宣传部新闻科科长左力，以及唐河县社保局的几位同志，他们为本网积极协调联系采访，并就“孙瑞霞退休问题”共同努力推进，才有了孙瑞霞办理退休手续的结果。

　　真心希望政务服务人员在遇到未碰到过的情况和解决不了的问题时，要多一份“是不是自己存在政策盲点”的探究，不要凭感觉去办，及时召开研判会，研判、落实。

　　针对企业、群众办事困难，找难点、堵点和痛点，促进营商环境的进一步优化，开展“营商陪伴”活动的目的也就达到了。