今年以来，鹤壁市鹤山区始终坚持全区“一盘棋”思想，以“万人助万企”活动为抓手，进一步健全完善“五位一体”服务机制，紧紧围绕市场主体所需所想，激发市场主体活力，各服务专员真正扑下身子、沉到一线，始终坚守岗位，处处以身作则，为企业发展提供精准支撑，助力企业做大做强。

　　坚持以真抓实干为关键，践行初心使命。全区上下以“万人助万企”活动为总抓手，增强企业服务管家精准服务能力，围墙内的事企业管，围墙外的事政府办，帮扶企业扩大生产、加快发展。践行《鹤山区全面推行民营企业“五位一体”服务机制实施方案》，选派74名优秀干部分别担任警务专员、首席金融服务员、法律服务专员，壮大服务企业队伍，提升服务专业水平，为企业纾困解难。坚决杜绝“五为”（不会为、不想为、不敢为、乱作为、慢作为）“五推”（推三阻四、上推下卸、推诿扯皮、推聋作哑、半推半就）行为，强化涉企服务监督。深入企业进行走访调研，加强与企业的沟通和交流，了解企业经营状况、惠企政策等情况。以《鹤山区纪委监委开展优化营商环境监督治理工作方案》为抓手，开展“访企业·解难题·送温暖”活动，实地走访企业54家。

　　坚持以实事求是为基石，树立扎实作风。“五位一体”服务专员积极开展国务院《优化营商环境条例》及《河南省优化营商环境条例》集中宣传活动，紧抓灾后恢复重建，助力企业复工复产，以扎实严谨的工作作风提高企业对全区营商环境工作满意度，增强服务企业专业水平和服务质量，营造“人人都是营商环境、事事都是营商环境、处处都是营商环境”的浓厚舆论氛围。

　　坚持以务实重效为导向，夯实责任担当。充分考虑企业全生命周期发展，从项目备案到企业正常生产经营，提供全要素保障。建立健全“五位一体”服务专员与企业之间的互动机制，沟通协调各部门，针对企业需求“量体裁衣”，主动收集企业困难，对企业事前、事中、事后等各环节进行指导帮扶。“五位一体”服务人员严格遵守相关制度，做到“到位不越位、参与不干预、当家不做主”，确保为企业“真服务、实服务”，服务出实效。

　　坚持以优化服务为宗旨，构建“亲”“清”政商关系。全区“五位一体”服务专员主动作为、靠前服务，真心实意帮助企业解决实际困难，为经济发展提供保障。严格遵守法律法规和工作纪律，积极担当作为，认真履职尽责，为市场主体提供优质高效便捷服务。倾听企业诉求、加强沟通联系，积极推动构建“亲”而有度、“清”而有为的“亲”“清”政商关系，持续推进营商环境向优向好。