“原本只想询问一下开店的具体流程，工作人员便介绍了‘一件事一次办’，并全程指导我办理。”正阳县真阳镇的王女士说。她在“一件事一次办”综合窗口提交材料后，当天下午，就一次性拿到了开店所需的营业执照、公章等。

　　为深入贯彻落实“放管服”改革，正阳县以企业和群众“最多跑一次”改革中的难点堵点问题为切入点，梳理出百件“一件事”清单，通过精细梳理事项，精准服务对象，精简材料环节打造“三精”品牌，彰显正阳特色。

　　精细梳理事项

　　在现有政务服务事项的基础上，针对企业和群众需要到多个部门、需经多个环节办理的高频服务事项，进行梳理、整合、重组，成为企业和群众眼中的“一件事”，同步形成政务服务“一件事”全流程办事指南，逐步实现从部门审批一个事项向政务服务“一件事”全流程办理转变。

　　精准服务对象

　　针对正阳县实际情况，提供富有特色的“一件事”主题服务清单，如新生儿、不动产、工程建设审批等民生企业一件事主题，让服务更加精准化、人性化，做到服务清单与个性需求相统一。大力推行帮办代办服务，针对不同主题“一件事”安排专人帮办代办专事，为帮办代办人员配置方便群众辨认的主题式服装，让办事群众能在最短的时间找到我们的帮办人员，为大家提供无偿服务。

图为：企业开办“一件事”在场帮办出证

　　精简材料环节

　　针对“多头跑、多材料”的情况，通过跨部门协同联办，多部门数据共享，对每件“事”的流程进行“革命性”再造，实现“一窗受理、一网通办、统一发证”。申报材料能取消的取消、能归并的归并、能压缩的压缩，法律法规之外的材料一律取消，共性材料实行共享复用，对缺失材料实行告知承诺、容缺受理。如“建筑工程联合验收”主题套餐服务将消防验收、规划核实验收、人防工程竣工验收、城建档案验收、雷电防护装置竣工验收五个事项的流程与材料进行了全面整合与优化，在原本需要提交的材料基础上，合并同类或相似材料5项，材料压减率达到了22.7%。

图为：事项办理一次性告知清单

　　下一步，正阳县将继续秉持着“三精”服务原则，推出更多“一件事一次办”服务，践行为人民服务的根本宗旨，为群众办好事办实事，切实增强群众的获得感和满意度。