中宏网河南11月20日电 近日,为加快推动“高效办成一件事”承接落地,在更广范围惠及更多企业群众,杞县泥沟乡、葛岗镇、沙沃乡、城郊乡、邢口镇、金城街道、裴村店乡、五里河镇、官庄乡、西寨乡、高阳镇、柿园乡、湖岗乡、宗店乡、苏木乡15个乡镇(街道)多措并举,以实际行动践行“高效办成一件事”服务,让高效服务在基层得到广泛延伸,为企业群众生活带来实实在在的便利。
强化宣传,广泛传播便民政策。由乡镇(街道)便民服务中心带动,开展逐级宣传,发放“高效办成一件事”宣传彩页、摆放宣传版面、宣传易拉宝等,不断提升“高效办成一件事”企业群众知晓度。在村级微信群中转发“高效办成一件事”办事图解,工作人员面对面为企业群众讲解办事流程,倾听企业群众办事实际需求,并现场答疑解惑,让服务与企业群众心贴心。
发放“高效办成一件事”宣传彩页
设置专窗,更好承接办事需求。各乡镇(街道)在便民服务中心设置“一件事”综合受理窗口,配备专业人员,进一步延伸服务前沿,实现政务事项“就近办”“高效办”,提升企业群众办事效率,更高效解决企业群众办事需求。
建章立制,切实保障流程畅通。在做好“一件事”综合受理窗口工作人员培训的同时,对接县政务服务大厅建立即时业务指导机制,对现场办理过程中出现的问题,即时联系县级政务服务大厅综合受理人员、县级各审批单位工作人员获取业务指导。同时,建立县乡两级材料流转机制,安排专人定期周转需转交县大厅或由县级出具的纸质材料和证件,减少了企业群众的等待时间,通过工作人员多跑路,实现企业群众少跑路,极大提升了办事便捷性。
杞县五里河镇便民服务中心内综合受理窗口
杞县各乡镇(街道)在推动“高效办成一件事”向乡镇(街道)延伸方面的坚定决心和扎实行动,将“高效办成一件事”从一句口号转化为企业群众日常生活中的一次次微笑、一声声赞许,以实际行动,将服务的触角延伸到企业群众的心坎上,以高效办好每一件政务“小事项”,撬动全县经济社会高质量发展“大目标”。(孙雨)
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