中宏网河南11月18日电 为高质量推进中国式现代化税务实践,进一步优化营商环境,国家税务总局沈丘县税务局坚持“以人为本”,采取了一系列高效务实的措施,不断提升服务水平。
优化自助办税,提升服务质效。设置征纳互动专人座席,实行税辅一对一精准自助办税,不断优化纳税人自助办税体验,实现办税流程的无纸化、自动化和便捷化。通过自助办税设施实现部分流程化、规范化业务转由纳税人自主处理,减少纳税人等待时间,提速高效服务。
简化办税流程,减少审批环节。实施“一窗受理、集成服务”,减少审批层级和环节,缩短审批时间,提高审批效率。对于非关键性材料缺失的情况,可实行容缺受理,让纳税人先办后补;对于部分事项,可实行告知承诺制,简化审批流程,优化完善适合不同群体纳税人的服务措施,为纳税人缴费人提供更有速度、更有温度的服务。
健全咨询渠道,优化反馈机制。健全多渠道咨询体系,通过电话、税企微信群等为纳税人提供便捷的咨询服务。同时,定期对企业进行走访,主动上门收集企业对办税服务的意见和建议,及时优化服务,帮助企业纾困解难。
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