中宏网河南10月25日电 今年以来，郸城县税务局围绕“高效办成一件事”，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，不断优化服务举措，提升服务效能，打造效能税务。
优化资源配置，办税咨询快响应。结合工作实际，在现有12366热线系统标签模板的基础上，科学调整标签体系，精准定位来电人诉求，加快推进数据归集的智能化、便捷化。最大限度地拓展纳税人缴费人建议意见反馈渠道，实现诉求快速响应。
优化办税体验，实体服务提质效。加强与不动产、住建、医保等部门的沟通协调，实现相关业务“一窗办理”。聚焦办税服务大厅窗口，持续性减材料、减环节、一次办理，对涉税事项办理流程、所需资料进行一次性告知，实现多事项“一窗办理”“一站式办结”。
优化宣传辅导，办税服务“零上门”。着力推广宣传征纳互动平台，选拔具备丰富税收知识经验、熟悉纳税申报流程、熟练运用各类税务软件、有良好沟通能力和服务意识的青年干部，打造一支懂业务、能操作、会讲解的专业化征纳互动服务团队，为纳税人缴费人提供“智能办”“一对一”“问诊式”定制办税服务体验。（赵高翔）
