中宏网河南8月26日电 为进一步应用好“枫桥经验”实践路径,周口市淮阳区税务局积极探索基层税收协同治理新模式,以税费争议调解为纽带,以“枫桥经验”为依托,全力构建“小事不出分局,大事不出区局,矛盾就地化解”的税收治理新格局,架起征纳互联的“连心桥”。
争议调解“一站式”服务。立足周口市淮阳区税务局实际情况建立并完善税费争议调解中心制度、调解团队管理制度等多项制度,按照依法依规、平等自愿、充分尊重当事人权利的原则处理税费争议,确保税费争议调解程序规范。
调解团队“多部门”协作。组建税费争议调解员团队,邀请专业律所的法律顾问、社保、医保、公检法司等相关部门的专业人员为调解员。整合税费业务骨干、公职律师、法律专家等专业力量,集中调解矛盾纠纷,为疑难复杂纠纷调解提供充足法律保障,依法维护纳税人缴费人合法权益,实现税费争议矛盾“一盘棋”化解。
合力助推“体验感”升级。定期邀请不同行业代表、企业办税人员、涉税专业服务机构作为“税费服务体验师”,深入查找纳税服务短板。坚持溯源分析,剖析诉求根源,把握争议焦点,共同探索涉税争议矛盾解题思路,不断增强纳税人缴费人满意度和获得感。
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