中宏网河南8月21日电 为深化拓展新时代“枫桥经验”在税务系统的实践应用,郸城县税务局立足县情实际,积极探索新时代“枫桥经验”新模式,以更精细的服务和更精准的政策指导,全面筑牢基层社会稳定的第一道防线,快速响应、巧妙解答基层税收治理的难题,确保将矛盾风险化解在基层、解决在基层。
以纳税人缴费人需求为出发点,涵养新时代“枫桥经验”的源头活水。在办税服务大厅建立“争议调解室”,持续建设“诉求快响应,服务暖民心”的纳税服务品牌,针对企业开办设立“企业开办专窗”、针对契税缴纳与不动产登记中心对接设立“不动产登记专窗”,通过“智慧税务”精准识别、“网格服务”精细服务、“云端互动”实时交互等方式,全面实现由“人找政策”向“政策找人”的转变。
持续精细服务,深耕新时代“枫桥经验”的税务风采。建立集导税、服务专线、征纳互动为一体的立体式办税缴费模式,组织青年骨干常态化开展“纳税人学堂”专家团队,定期组织税收志愿者活动,落实领导值班制度,业务骨干常驻办税服务大厅,打造全方位、多维度的线上线下“双翼化”纳税服务新格局。
坚持问题导向,解锁新时代“枫桥经验”的联动机制。联合郸城县不动产登记中心打造“契税缴纳掌上办”平台,在办税服务大厅设立“契税”窗口,开通契税缴纳预约服务,实现契税缴纳“一次告知、一套材料、一窗受理、一次办结”,从源头上化解纳税人多跑路的难题,为纳税人缴费人提供更加优质的服务,切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。(赵磊)
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