中宏网河南8月23日电 今年以来,西华县税务局不断创新政策宣传方式,大力拓展远程互动载体,使用新技术持续开展便民办税春风行动,借助豫税通网格化管理平台实现了宣传辅导“上云”、操作解读“上网”、政策知识“上屏”,更有力度、更有温度、更有精度地进行惠民利企服务,不断优化税收营商环境,助力经营主体集聚新动能、增添新活力。
网格管理,精准对接
“领导,您名下有一户网格化转人工任务,请于今天上午处理完毕。”西华县税务局针对不同辖区的群众群体组建网格化管理群,分配专人对网格化管理人员进行每日提醒,确保群众的个性化问题能被及时解决。后续各个管理人员会通过电话辅导、视频答疑等方式做到一对一精准辅导,全方位、全过程、全要素为纳税人缴费人提供服务,不断提升纳税服务效率,助力企业健康发展。
一云多端,体验卓越
“一云”是部署于云端的豫税通统一管理后台,“多端”是用户端同时支持在钉钉、微信、APP等平台上使用。西华县税务局充分利用豫税通多端使用可扩展性强、覆盖全面的优势,持续开展政策精准推送、滴灌辅导,让符合条件的纳税人缴费人应享尽享、直达快享,极大地提升了群众的体验感。同时,豫税通后台大数据看板能够精准地获取和统计纳税人获取数据所采用的渠道分布,可为平台运营和服务提升提供有力的数据支持。
以数治税,数据赋能
西华县税务局紧抓大数据等新技术发展机遇,加强对后台数据资源的深挖细掘、智能分析,为纳税人分行业、分业务、分性质立体“画像”,精准匹配适用政策,充分运用大数据提升税收治理现代化水平。
该局有关负责人表示,下一步,西华县税务局将继续聚焦延续优化完善的系列税费优惠政策,进一步优化完善“政策找人”落实机制,通过税务部门“一对一”辅导、“面对面”交流、“手把手”指导,确保政策享受“零延误”“零折扣”,推动各项税费优惠直达快享。(理东方)
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