中宏网河南11月15日电 城市供水工作直面用户，工作人员的服务质量更是直接彰显公司形象。本着“优质服务，诚信供水”的服务理念，发扬“严谨、协作、进取、卓越”的精神，急用户之急，想用户之所想，近年来，淅川中州供水有限公司从内心深处树立服务意识，端正服务态度，以实际行动体现“保姆式”服务，真正做到为用户排忧解难。
近日，县城人民路附近一用户通过供水热线来电反映其家中的自来水水流量变小、水压不稳，这种情况已经持续三四天，导致用户很无助。因用户行动不便，在接到客服派单后维修工作人员迅速赶往此用户家中。经过现场实地勘查，发现由于该用户房屋建筑年份较久远，家中老旧的自来水管道慢慢老化和腐蚀后疑似出现暗漏现象，造成水压下降的情况发生。为了尽快解决这个问题，公司专业测漏人员进行自来水管道检测，在确定漏水点后即刻展开维修，最终成功解决了此用户因管网漏水引起水压不正常的问题，得到了用户的肯定，受到了群众的一致称赞。
下步，淅川中州供水有限公司将持续优化营商环境，不断创新工作思路、优化服务流程、提升工作效能，主动上门等一系列便民措施，围绕办实事、解难题、惠民生的服务宗旨，把供水服务延伸到群众身边，更好地推动营商环境工作的开展，不断提升用户用水满意度。
