中宏网河南11月14日电 今年以来,镇平县贾宋镇立足实际,坚持把政务服务工作作为镇重点工作来部署和落实,不断推进政务服务提质增效,努力打造高效便民服务平台。
在贾宋镇便民服务中心,工作人员严格按照要求落实“一次性告知”制度,让办事群众了解相关政策、清楚办事流程、知晓所需材料,把办事材料一次性备齐,在便民服务中心一次性受理,制度的落实不仅提升了工作人员的效率,也让群众办事体验大大提升。
贾宋镇便民服务中心设置“综合窗口”,一站式受理群众业务,村级设置代办事项,一体推进、上下联动,发挥村委会“服务”功效,帮助办事群众办理业务,进一步提高办事效率,不断推进群众事情一次办成,并畅通投诉监督渠道,保障群众办事公平公正。对于办事群众,工作人员秉持群众事无小事的理念,用优质、高效、热情的工作满足群众的办事需求,赢得群众满意,并对老弱残疾人群体,做到上门代办,切实解决群众“急难愁盼”问题。
下一步,镇平县贾宋镇将持续提升政务服务质量,用心用情为人民群众办好事、办实事,进一步提高群众的满意度,努力营造更佳政务服务环境。
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