中宏网河南9月24日电 便民办税春风行动是国家税务总局为提高纳税人缴费人满意程度的一项重大举措，需要每一位税务工作人员与纳税人心贴心、办理业务更细心，才能最终做到为纳税人省心，进而营造更好的营商环境。为此，西华县税务局始终秉承“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，持续提升服务水平，激发市场主体活力，不断为经济高质量发展贡献力量。
延时服务，税费缴纳更贴心。“我这笔业务比较着急，能现在帮我办理吗？”王先生在办税服务厅即将下班时来办理一项急需处理的业务。西华县税务局相关的工作人员在了解其诉求后立即加班为其办理业务，收获了群众的好评。便民办税春风长拂，优质服务温暖万家。西华县税务局认真落实便民办税春风行动，以纳税人缴费人为中心，积极为纳税人缴费人答疑解惑，持续优化群众办税体验感。
增质提效，纳税服务更细心。办税质量和办税效率关乎纳税人缴费人对税务部门的满意程度，据了解，西华县税务局为持续提高服务质量与服务效率、推进政策落实与诉求响应速度，定期组织办税服务厅人员进行业务培训与经验分享，学习重点为纳税人缴费人高频次办理的业务，以此不断提高工作人员素质与能力，进而提升纳税人缴费人的满意度和获得感，优化税收营商环境。
一窗通办，便民办税更省心。“不动产窗口和契税窗口就挨在一起，我们办理业务不用楼上楼下来回跑，真方便呀！”刚刚办完二手房业务的张先生评价道。为提高群众办税效率，让纳税人缴费人少跑路，西华县税务局与其他部门联合打造了房地产业务“一窗通办”，群众在契税窗口缴纳税款后可直接在相邻的不动产窗口继续办理相关业务，极大地降低了群众的办税成本，提高办事效率。（理东方）
