中宏网河南9月14日电 近期，息县行政审批和政务信息管理局启动新一轮政务服务大厅布局调整。旨在进一步提升政务大厅的服务质量和效率，确保群众和企业能够享受更加便捷、高效、贴心的政务服务，打造一流营商环境。

　　本次调整涉及多个业务部门，包括但不限于市场准入、卫健委、林业局、交通局、人社局等单位。大厅增设资料审核区、咨询服务区、掌上办服务区、老弱病残服务区，通过科学规划和合理布局，优化大厅资源配置，缩短群众办事流程，减少等待时间，提升整体服务质量。

　　增设专业咨询服务区，打造高效便捷政务服务新模式。新设立的专业咨询服务区位于政务大厅入口处，配备了一支由业务骨干组成的咨询团队，可覆盖医保、社保、市场准入等24个部门业务。该区域配备电脑和打印机，能够实时查询最新政策法规、办事指南及人社、医保、市场监管等各类信息，确保群众和企业获取信息的准确性与时效性。专业咨询服务区不仅提供一对一的咨询服务，还有专业的引导服务人员，他们主动上前询问需求，协助填写表格，确保每一位群众都能快速定位到所需业务窗口。专业咨询服务区的增设，标志着我县政务服务向着更加专业化、精细化的方向迈进了一大步，也彰显了政务大厅致力于建设服务型便民中心的决心与行动力。

　　设立资料审核区，助力审批再提速。为了进一步提高政务服务质量和效率，息县政务大厅近日正式设立资料审核区。这一举措旨在简化企业和群众的办事流程，减少因资料不全或不符合要求而导致的多次往返问题，从而实现更加便捷高效的政务服务。资料审核区的主要功能包括“预审服务、即时反馈、咨询服务、优化流程”，确保提交的材料齐全有效。对提交的资料进行快速审查，并当场一次性告知申请人需要补充的材料，避免后续不必要的往返。同时，配备专业的工作人员解答群众在准备材料过程中遇到的问题，提供专业指导，优化整体办事流程，减少排队等待时间，提高整体工作效率。设立资料审核区是县行政审批局致力于改善群众办事体验的重要一步，解决了企业群众办事来回跑问题。

　　优化全链式帮办代办服务，推进营商环境再优化。息县行政审批和政务信息管理局全面升级帮办代办服务，旨在通过深化咨询服务和强化资料预审功能，有效缩短办理时限，提高办事效率。帮办代办服务覆盖了从咨询指导、资料预审到提交申请的全过程，以全方位、多层次、高效率的帮办代办服务水平，帮助企业与群众更加便捷高效地完成各项行政审批手续。企业和群众在办理业务之前，可以通过电话或现场咨询的方式获得详细的指导。帮办代办员会耐心解答问题，并根据具体情况提供个性化建议，确保申请人充分了解所需材料及办理流程。在正式提交申请材料之前，帮办代办员会对申请人提供的资料进行预审，确保材料齐全且符合要求。这一环节大大减少了因材料不全或不符合标准而导致的反复修改和补充，有效避免了不必要的延误。在完成咨询服务和资料预审后，帮办代办员将接手后续的所有步骤，全程跟踪并协助完成各项手续，直至业务办结。目前，息县已在政务大厅内设立了帮办代办服务区，并配备了专业的帮办代办员，同时开通了远程咨询服务，以便更好地服务广大企业和群众。通过这一系列的改革举措，县行政审批局真正实现“让群众少跑腿”的目标，提升企业和群众的满意度，不断推动政务服务向更高水平迈进，为构建一流的营商环境奠定坚实基础。

　　下一步，息县行政审批和政务信息管理局将持续聚焦最优营商环境目标，瞄准国内先进地区，持续发力，争做标杆，逐步构建起更加智慧化、人性化的政务服务体系，为群众和企业提供全方位、多层次的优质服务，为美好息县建设再立新功。