中宏网河南4月18日电 河南省南阳市与湖北省随州市地缘相邻、经济互通,两地毗邻区域3万余常住人口及千余户市场主体长期面临跨省办税流程繁琐、政策差异等难题。国家税务总局南阳市税务局以“高效办成一件事”为牵引,主动联合湖北省随州市税务局打破行政边界,创新推出“跨省通办”服务模式,通过统一流程、协同联动、数字赋能,实现187项税费业务“异地受理、一次办结”,有效降低市场主体制度性交易成本,为区域协同发展和营商环境优化注入税务动能。
聚焦堵点破题 搭建跨域协同新机制
南阳市税务局与随州市税务局扛牢为民服务责任,成立跨省通办专项工作组,以全国税收征管规范为标尺,统一政策执行口径,梳理高频事项清单,建立“首问负责、互信授权、异地收件、协同联办”机制。线下开设“跨省通办”专窗,线上贯通河南、湖北两省电子税务局及“宛税通”“楚税通”平台,创新“资料邮递+视频核验+云端辅导”服务链条,让群众就近提交申请、异地快速办结。改革后,跨省业务办理时间由7天压减至30分钟,累计为400余户纳税人节约成本2万余元。
“感谢你们的帮助,帮我省时又省力。”南阳月河胡家花园苗木基地的负责人胡先生激动地说,目前长期定居于湖北省随县的他,因业务经营拓展,需向客户开具增值税专用发票,但其纳税主体前期为使用定额票的个体工商户,原本并不具备开具专用发票的条件,在两地税务部门远程联动,耐心辅导下,当天上午便成功核定并开具出数电发票。
在南阳市务工但户籍为湖北随县的李先生,在南阳市办税大厅“跨省通办”窗口工作人员指导下,通过“楚税通”在南阳市办税服务厅直接缴纳湖北城乡居民医保,省去千里奔波。
深化数字赋能 打造智慧服务新生态
两地税务部门抢抓全国统一规范电子税务局试点机遇,将毗邻区域企业纳入新电局服务范围,推动跨省业务从“线下跑”向“线上通”升级。依托征纳互动平台跨省工单转办功能,建立“收件地受理—办理地审核—结果在线反馈”闭环,确保跨域服务“不断档”。联合开展“云学堂”直播30余场,辅导电子发票申领、跨区登记等业务300余人次,帮办代办疑难事项100余件,群众满意度达98%以上。
南阳桐柏车乐净公司财务人员周女士在随州办税厅的“跨省通办”专区30分钟完成跨省税务注销,成为改革首例;随州籍务工人员沈先生通过“跨省通办”专窗远程参保,切身感受到“数据跑路”的便利。
坚持示范引领 拓展区域协作新格局
南阳、随州“跨省通办”实践不仅是优化税收营商环境的鲜活样本,更是推进区域协同发展的创新探索。南阳市税务局与随州市税务局以“政策统一化、服务同质化、征管一体化”为目标,签订合作备忘录,细化业务流程图、授权委托书等12项配套制度,组建专家团队开展联合培训、风险研判,破解政策执行差异19项,为跨区域协作提供可复制经验。
据了解,下一步,南阳市税务局将紧扣国务院“高效办成一件事”要求,拓展线上通办事项至200项,探索豫鄂毗邻地区税收协作示范区建设,推动纳税信用互认、税收数据共享,以更大力度破除行政壁垒、更优服务促进要素流动,为全国税务系统深化征管改革、服务高质量发展贡献“南阳经验”。
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