中宏网河南9月11日电 今年以来，商丘市税务局聚焦企业“急难愁盼”，推出系列务实举措，助力地方经济高质量发展。

深耕细作，助力缓解企业资金之“急”

持续深化“助企强链”工作机制，推广“一把手走流程”活动，通过主要领导陪同办、亲自办、代理办等方式，主动发现和深挖企业急难问题。完善纳税信用联合激励举措，促进银税企三方及时、准确共享信息，构建“以税促贷、以贷促信”的良性循环链，有效防范税收执法风险和金融信贷风险。同时，建立企业诉求快速响应机制和企业联系点服务制度，配备专人对接企业需求，开设绿色通道，联动金融机构精准提供金融服务，推动金融惠企政策第一时间直达企业，确保金融扶持政策发挥最大效能。

内外发力，着力解决企业发展之“难”

坚持问题导向，向内搭建各类项目平台和专项工作团队，以智慧税务提质转型，专攻涉税疑难杂症，集智聚力重点攻坚新兴业态发展中遇到的新问题。向外探索“枫桥+”协同共治模式，构建集税情收集、税法服务、综合调解、权益保护、风险防控五大功能为一体的协同共治新模式试点，细化矛盾纠纷调处流程，健全完善涉税难题化解工作机制，将涉税争议化解在基层、化解在萌芽状态。把“税务蓝+志愿红”帮帮团、“智税风控”项目、“‘菁’细服务 豫东‘枫’景”工作室等税费服务品牌串珠成链，常态化、多元化创新推进为企服务。

高效协作，合力破解涉税争议之“愁”

深入探索建立新的涉税争议调解服务模型，联动协作，抓好矛盾源头治理，形成善于“治未病”、化解争议矛盾的工作合力。前端避免发生，聚焦高频诉求问题，由“被动问答”向“主动研需”转变；中端及时化解，用好联席会议制度，建立分类分级的矛盾问题调解机制；末端及时稳控。形成多部门“调解联盟”，进一步构建现代化基层治理“纵横协同、互融互动、共享共治”的多元矛盾化解新格局。永城市税务局打造“1+2+3+N”法税协作机制，与永城市法院签署《法税共建共享共治合作协议》，成立司法涉税事项多元调处中心，精准助推涉税案件矛头源头化解。睢阳区新城税务分局结合当地“商文化”“火文化”两特色文化底蕴，建立了以“遇事商量”和“热情服务”为核心的“新城新枫税务调解中心”。

锚定需求，精准响应企业成长之“盼”

站在企业角度思考问题，充分挖掘大数据潜能，提升需求处理的精准度，提供定制化服务，“一户一档”打造周期服务体系。依托大数据、云计算等信息技术手段，根据行业特点针对性推送最新税收优惠政策，对重点企业实行全流程跟踪式精细辅导。同时，通过线上微课堂、“税务管家”上门辅导、政策申报专场培训等方式，全面开展“诊断+提升”服务行动，不断完善问题收集、意见分办、跟踪反馈、销号管理闭环办理机制，落实好“政府领导、部门协同、税务主责”的税费政策落实工作机制。进一步推动“人找政策”向“政策找人”转变，助力纳税人及时享受政策红利，确保减税退税快速到账。

据了解，下一步，商丘市税务局将持续聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，在权益性服务、便利化服务、协同共治方面务实功、出实招、求实效，进一步优化税收营商环境。