中宏网河南5月10日电 今年以来,许昌市政务服务和大数据管理局联合许昌市公安局聚焦企业和群众反映突出的异地办事难点堵点,统一服务标准、优化服务流程、创新服务方式,以“跨省通办”为目标,以公安领域为突破口,创新探索以“网上办、马上办、就近办、一次办”为核心的“一站式”窗口管理新模式,扩大政务服务“跨省通办”范围,更好满足企业和群众异地办事需求。
梳清单,优举措,让改革方向“明”起来。围绕与群众日常生活密切相关的政务事项,聚焦出入境业务、户政业务、车驾管业务等警种,梳理出能实现异地咨询、异地受理和异地办理的工作调动户口迁移、首次申请领取居民身份证、车辆信息变更等13项高频“跨省通办”事项,并对外公布和试行;推行窗口即办事项延时服务制、微信咨询服务制、周末快速办证服务制等特色举措,做到“工作有时限、服务不打烊”,给群众和企业带来了实实在在的获得感。
设窗口,用平台,让群众办事“快”起来。在现有的“一窗通办”基础上,试点推行各县(市、区)市民之家及部分派出所“跨省通办”服务,打破事项办理的属地化管理限制。在不改变原有办理事权的基础上,申请人可在“跨省通办”服务窗口提交申请材料,窗口收件后对申请材料进行形式审查、身份核验,在线推送给业务属地部门进行审批。对申请材料原件必须进行审查的,通过邮件寄递至业务属地部门进行办理;依托“交管12123”、支付宝、“豫事办”、网上警局、掌上警局、微警务等便民服务平台,构建“一局一端一微一窗”的“互联网+公安”政务办理模式,实现网上申请电子驾驶证、行车证;深化“一件事一次办”改革,多部门联动实现“新生儿入户”“企业开办”“我想要开店”等“一件事”全流程网上办理,政务服务数字化改革的不断深入,为满足人民群众对美好生活的需要提供了有力保障。
优服务,重实效,让丰硕成果“多”起来。深入推进政务服务“最多跑一次”改革,实现“数字化+政务服务”“网上受理、网上审批、快递送达、零见面办事”工作模式,进一步完善邮政寄递管理机制,方便企业和群众寄送资料,用“快递跑”取代“群众跑”;聚焦企业和群众普遍关切的异地办理事项,推行无偿帮办、代办、陪办服务,为企业和群众提供错时、延时服务,满足不同群体的差异化需求,助力“跨省通办”,把政务服务放到“离企业群众最近的地方”,更有效解决群众异地办事面临的“多地跑”“折返跑”堵点难点问题,为企业群众营造了更加暖心贴心的政务环境。
许昌市政务服务和大数据管理局相关负责人表示,下一步,将持续探索深化“跨省通办”的新路径、新经验、新模式,不断拓展“跨省通办”服务模式深度和广度,让惠民政策真正落到实处。
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