中宏网河南11月8日电 为进一步推动经济社会高质量发展，近年来，西峡县莲花街道将优化营商环境作为抓手，努力提高政务服务水平，提升企业获得感和满意度。

优化审批流程。贯彻落实市委、县委关于简化审批流程的决策部署，压缩审批时限，实现“最多跑一次”或“不见面审批”。莲花街道建立“一站式”服务窗口，整合各类审批服务事项，做到咨询、审批、办结“一条龙”服务。并推广“容缺受理”制度，允许企业在手续不齐全的情况下先行受理，减少企业往返次数。

提高服务质量。每月定期开展工作人员业务培训，提升服务意识与服务质量，规范服务行为，确保为企业提供优质、高效的服务。积极回应企业诉求，设立服务热线和“万人助万企”专班负责问题反馈，畅通沟通渠道，及时解决企业问题。推行“企业专员”制度，为重点企业配备专人专职服务，提供政策解读、困难协调等全方位服务。2024年以来，13名企业包联干部每月中旬开展“万人助万企”活动，为16家辖区企业解决8件问题，办了11件难事。

优化法治环境。建立法务保障机制，为企业提供法律咨询服务，协助企业规范经营、合法合规。加强知识产权保护力度，设立举报机制，依法严厉打击各类侵犯企业合法权益的行为。2024年来开展法治宣传活动5次，进一步提升企业法治意识，维护公平、公正的市场秩序。

支持政策兑现。建立政策落实和兑现机制，对各项扶持政策实施跟踪，确保政策真正落地，让企业切实享受到政策红利。定期发布政策清单，开展政策宣讲活动4次，提高企业对政策的知晓率和利用率，并邀请工信部门实地为企业进行“专精特新”、创新型企业等惠企政策申报要求和流程的讲解培训。

强化政企互动。每季度组织企业家座谈会、政策咨询会，邀请企业代表参与决策讨论，倾听企业发展诉求，建立良好的政企互动关系。开展“万人助万企”活动10余次，深入企业了解实际困难，听取企业对优化营商环境的意见建议。建立企业满意度评价机制，通过线上线下渠道收集企业对营商环境的评价，并及时整改。

培育良好人才环境。莲花街道在白羽公园开展2场大型招聘会，邀请辖区有用工需求的企业参加，帮助企业招聘、培训和培养高素质人才，满足企业对人才的需求。配合南阳职业学院组织校企合作活动，为企业提供人才输送渠道。

下一步，莲花街道将持续优化辖区营商环境，助力企业健康发展，实现经济高质量发展。（刘晗）