文化和旅游部12月5日举行新闻发布会，介绍首个由中国牵头完成的ISO旅游国际标准有关情况。这一国际标准聚焦旅游信息咨询服务，为旅游国际标准注入了“中国元素”，对我国参与国际旅游治理、推动旅游可持续发展将发挥重要作用。
市场监管总局标准创新管理司副司长李玉冰介绍，此标准聚焦旅游信息咨询服务多场景和各环节，创新提出了关于线上旅游信息咨询服务的内容和要求，并对2014年由西班牙牵头的国际标准《旅游信息咨询中心—旅游信息咨询和接待服务—要求》进行修订，最终形成了这项综合性的标准。目的是为了让游客享受到更加专业、高效和多元化的旅游信息咨询服务。
文化和旅游部科技教育司副司长刘冬妍说，旅游信息咨询服务国际标准的正式发布，不仅能在提高全球旅游公共服务水平方面起到重要的技术支撑作用，对我国旅游业规范服务程序、提升管理效能等方面也有很好的借鉴意义。（记者 张雪）
