中宏网河南8月22日电 近日，新乡市市场监管局党组书记、局长董文鸣前往市政务服务中心市场监管局窗口参加“群众愁盼、干部体验”活动，通过亲历操作流程、感受办事体验来发现问题、解决问题，从而全面提升窗口服务质量，进一步提升市场监管部门政务服务能力，解决经营主体和群众反映较多的“难点”“痛点”“堵点”问题，提高群众办事满意度，推动新乡市营商环境持续改善。
活动中，董文鸣以群众办事人员身份全程参与办理“企业开办”事项，现场体验网上申请、材料审查、审批办结、印章刻制等流程，与申请人交流办事体验，并对提升印章刻制体验、压缩企业开办时限和增强网络信号等群众关注的问题提出可行性建议。
董文鸣强调，要坚持需求导向、问题导向，持续深化市场监管领域“放管服”改革，认真开展“群众愁盼干部体验”活动、持续强化行风建设三年攻坚专项行动，贯彻落实行政审批领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作要求。要进一步梳理行政审批服务事项办事指南，跳出思维定式，持续优化审批流程、提升审批质效，不断增强群众企业的获得感、幸福感和满意度。要注重结果运用，善于运用新技术、新设备，提升人员业务素质与能力，为工作人员和办事群众提供“安心、舒心、放心”的办公环境与办事环境，为全力打造营商环境“新乡品牌”贡献市场监管力量。
