中宏网河南12月28日电 今年以来，息县供水公司为优化营商环境质量，提升供水办事能力和服务水平，公司经理李健积极践行“坐窗口走流程”活动，坚持每周一到市民之家公用事业服务中心供水公司窗口以窗口工作人员或办事群众等不同身份办理用水报装等事项。
作为窗口工作人员，全流程体验了供水办件过程，围绕用户“懂不懂”、流程“通不通”、服务“好不好”、材料“简不简”等事项，及时发现问题，及时整改到位，切实达到了进一步优化办理流程，提高办事效率，节约群众办事时间，优化营商环境的效果。
作为办事群众，详细咨询了用水办理全过程，了解了办理所需材料、时长和环节。通过换位办事了解了如何加强内部协调、快速实现业务流转；感受到强化窗口服务意识的必要性；明确了将“一件事一次办”改革工作和“帮办代办”“上门办”“预约办”“延时办”等便民创新举措落实落地的紧迫性。
李健指出，营造“人人都是营商环境，事事都是营商环境”的良好氛围，直面群众关切，聚焦企业需求，提高服务群众水平，使办事企业更满意，不断推动全县营商环境高质量发展，是供水公司一直以来的工作目标，并将一直持续下去。
