中宏网河南7月27日电 为全面提升政务服务水平，优化营商环境，提高审批效率，充分发挥领导干部“走流程”提质增效作用，近日，淅川县医保局党组书记、局长周建三到政务服务中心医保服务窗口，开展“一把手走流程”活动。
周建三首先通过现场咨询，对高频服务事项办理流程及所需材料进行了解，以办事群众的身份，对城乡居民参保登记的父母一方参加居民医保的新生儿参保流程进行了全程体验。之后，周建三还详细体验了网络平台来件受理、审核、办结等流程环节，并与窗口工作人员详细交流，鼓励窗口工作人员坚守岗位，乐于奉献，架起医保与群众“连心桥”。
周建三说，群众事无小事，事事连民心。医疗保障服务窗口不仅关系全局形象，又是密切联系群众的纽带，工作人员要认真倾听群众在业务办理过程中的每件“操心事”，把群众的“小事”当成自己的要紧事来办。要以“只进一扇门，最多跑一次”为目标，以满足群众的需求为出发点，进一步强化服务理念，整合优化办事流程，提升窗口服务质量，从而打响淅川医保“医”路畅通服务品牌。
本着全心全意为办事企业和群众服务的宗旨，聚焦办事需求，淅川县医保局将不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，打造审批环节最少、办事效率最高、企业群众获得感最强的一流营商环境，为人民群众提供更加优质便捷高效的医疗保障服务。今后，淅川县医保局将常态化开展“一把手走流程”工作。
