中宏网河南7月26日电 为全面提升政务服务质效，全力打造优质的政务服务窗口，进一步密切与企业群众的沟通联系，持续推进“三办三进”行动走深走实，近日，西峡县水利局党组成员、二级主任科员李晓在主管副局长王文博陪同下到县政务服务中心以普通办事群众和工作人员两种不同身份，全过程体验水利政务服务事项办理走流程工作。
在政务服务中心水利窗口，李晓从查询所办事项有关信息为起始，重点询问办事所需材料、要件数量、办理时限等要素，感受办事过程是否操作简便，有无提升空间。并向办事群众、企业详细询问了办理业务是否方便快捷、窗口服务是否规范到位，积极了解群众的诉求和满意度。
体验活动结束后，王文博强调，水利窗口是西峡县水利局服务企业、方便群众的重要平台，是展现水利形象的重要渠道。窗口工作人员要坚持以人民为中心的发展思想，改革到位、管理到位、服务到位，不断优化营商环境。要以饱满的热情、良好的态度和高效的质量，为办事群众和企业提供释疑解难、业务咨询等服务，切实提高政务服务效率，让群众少跑腿。
据了解，下一步，西峡县水利局将持续开展领导班子“坐窗口走流程”活动，进一步优化工作流程，不断提升服务水平和能力，努力打造一流服务窗口，为办事企业和群众提供更加便捷、高效、暖心的政务服务。
