中宏网河南7月25日电 近日，方城县副县长、县公安局局长曲红军到县便民服务大厅公安专区开展政务服务“亲身办”活动，现场体验公安政务服务事项办理流程，查找并解决公安政务服务中存在的难点、痛点和堵点问题，促进公安政务服务事项办理提速增效。
在公安专区户籍服务窗口，曲红军以一名办事群众身份，从事前咨询到表格填写、从排队办理到事项办结，全流程体验了户籍窗口高频事项办理业务，向工作人员详细了解群众在业务办理过程中容易遇到的难点、堵点和痛点问题，该如何帮助解决等情况，并现场征求办事群众意见建议，督促政务服务工作整改提升。
在车驾管服务窗口，曲红军与工作人员现场沟通，详细了解车驾管业务咨询、前台受理、后台审核等环节是否顺畅等情况，同时要求，公安专区要明确一名窗口服务引导员，做好公安专区群众分流引导、答疑解惑，并积极引导群众通过驾驶证自助照相亭、智慧体检拍照一体机等自助受理设备办理业务，进一步节省办事群众的时间成本，提高办事效率。
活动结束后，曲红军表示，公安服务窗口是密切联系群众的桥梁和纽带，各服务窗口民警要始终以企业群众满意为目标，不断转变工作作风、优化工作流程，切实提升公安政务服务规范化、标准化、便利化水平，着力让企业群众办事更便捷、更高效、更满意。（张哲）
