中宏网河南4月1日电 3月31日,在平顶山市政务服务大厅,高新技术开发区东部城市建设公司的有关人员拿着感谢信,激动地说:“感谢不动产登记窗口和‘有诉即应’窗口工作人员,为企业排忧解难,快速办好了不动产登记业务,确保招商引资项目顺利落地。”
东部城市建设公司一笔不动产登记业务,到达受理窗口后,工作人员了解相关情况,且查阅资料后发现该公司申请事项法律对此尚无明确规定,便告知当事人暂时不能受理,需要召开业务会研究后再给予答复。
窗口工作人员向他们详细解释后,该公司办事人员表示明白并准备离开大厅,走到一楼门口时看到了“有诉即应”窗口,抱着试试看的心态向窗口详细说明了情况,工作人员启动“有诉即应”工作机制,联系市不动产登记中心有关负责人,希望窗口能够紧急召开业务会,在法律允许范围内帮助企业,服务全市经济发展大局。
平顶山市不动产登记中心负责人了解情况后,立即召回在外开会的业务人员,经过认真讨论,查阅到现行法律法规对该申请事项尚不明确,但无禁止性规定,与会人员秉持打造良好的投资环境和提升营商环境的大局考虑,一致同意支持企业申请。半个小时时间,受理、审核、收费、发证一窗完成,使企业顺利拿到不动产登记证明,解决了企业的燃眉之急。
平顶山市“有诉即应”窗口设立以来,聚焦解决群众“办事难”的问题,实现疑难问题跟踪协调、全程帮办。全市“有诉即应”窗口设立以来共计受理办结900多件,真正做到了“有诉即接、有诉即应、有诉即办”,全面提升了企业和群众办事的满意度和获得感,获得了省内多家媒体广泛关注、报道,收到了良好的社会反响。
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