中宏网河南7月31日电 近年来,息县路口乡聚焦创新、聚力突破,深入推进经济网格化服务,优化营商环境,持续擦亮为企服务窗口,为市场主体添活力,为人民群众增便利,切实增强企业办事体验感、获得感、幸福感。
民之所望,政之所向。路口乡从企业需求出发,提供有效率、有温度的服务。路口乡围绕“服”字,切实提高帮办服务水平,营造企业发展良好环境。围绕“优”字,针对企业面临的困难和提出的诉求,认真分析研判;围绕“办”字,在企业遇到困难和问题后,积极作为、靠前服务,多关注、多引导,帮助解决实际困难,积极营造亲商、安商、富商的浓厚氛围。
做好企业指导服务工作。路口乡工作人员积极作为、靠前服务,多关注、多引导,帮助解决实际困难。同时,积极做好驻企指导服务工作,确保服务流程“不断档”,服务质量“不打折”。畅通咨询渠道,及时办理,严格限时办结制,明确工作责任和工作标准、完成时限,保证不推诿责任、不拖延时间、不简单应付。全力构建“亲”“清”新型政商关系,为优化营商环境保驾护航。今年以来,路口乡共帮助企业解决实际困难6条,其中帮助弘农泰有机蔬菜种植基地开挖排水沟4条及时修建越冬温室大棚5栋,保证其正常运行企业。路口乡已经完成项目招引2个,其中5000万元以上一个。
优化企业服务模式。对便民服务的工作人员进行系统培训,达到政策、衔接“一口清”。对企业事务办理程序进行优化,建立“零障碍”服务全程协办机制,同时在便民服务中心设立意见箱,收集企业反馈问题,进行回访,及时解决企业诉求。
建立长效机制。路口乡建立联企包保台账,乡镇干部一对多联系帮扶服务重点企业,每月定期与各企业包联责任人沟通、走访所包联的企业,走访收集企业诉求,详细了解企业经营情状,倾听企业诉求,及时传达并解读上级优化营商环境相关文件精神和惠企政策,切实解决企业反映强烈的突出问题,同时多举措巩固工作成果,形成持续发力促进营商环境不断改善的长效机制。
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