中宏网河南3月21日电 春寒料峭难挡为民温情。3月15日，桐柏县政务服务中心热闹非凡。大厅内“咔嚓”的快门声此起彼伏，指纹采集仪的红光频频闪烁，公安户政咨询窗口前，一张张青春面庞绽放出灿烂笑容。这是桐柏县公安局户政窗口开展“周末办证专场”的暖心场景，更是“枫桥经验”在新时代的生动实践。
事情源于一通通焦灼的家长来电。随着中考临近，全县中学生集中面临身份证办理需求，但课业紧张请假难、户政窗口恰好周末休。桐柏县公安局户政科了解到该情况后，主动与教体局、相关初级中学沟通联系，并对接县政务服务中心、县公安局行政审批科、城关、城郊派出所，商榷开辟绿色通道事宜。大家一致认为，“群众再小的事，也是我们的大事”，为中学生放弃周末办理身份证，是解决群众急难愁盼问题，预约办证服务群众的具体体现，经协商共同确定在周六（2025年3月15日）全天加班，在桐柏县政务服务中心户政咨询窗口，不分乡镇专门为桐柏县各个中学学生办理居民身份证。同时，通过各中学“一校一警”，通知各中学校领导及班主任传达到需要办证的学生，“平安桐柏”抖音号发布相关通知视频。
3月15日上午，户籍民辅警提前到岗调试设备，民警特意带来发卡，为碎发遮挡眉毛的女生整理发型，辅警引导员维持好排队秩序并告知相关流程，提高办证效率。县政务服务中心门口排起了长龙，照相、采集相关信息、办证，工作人员各负其责，通力协作，一切都在有条不紊地进行着。从晨曦微露到华灯初上，经过一天的紧张工作，共为学生办理了居民身份证550张，学生及学生家长脸上都露出了满意的笑容。
“真没想到周六也能办证！”学生小张的家长感慨道。家长刘女士说：“民警们自己的孩子也在备考，却为我们的孩子忙得顾不上喝口水。”这场“错峰服务”不仅解了燃眉之急，更建立起“预约+专场”长效机制，今后每逢考试季，桐柏县政务服务中心都将在公安户政咨询窗口开通“护学专窗”。
警徽闪耀处，春风暖民心。桐柏公安用“服务时差”破解“办事温差”，以民辅警“辛苦指数”换取群众“幸福指数”，在方寸窗口铺就了新时代警民连心路。正如中心大厅内悬挂的锦旗所书：“小窗口见证大情怀，急难事彰显真担当”。
