中宏网河南3月19日电 近年来，扶沟县税务局深入贯彻落实“放管服”改革要求，以优化税收营商环境为目标，聚焦企业办税痛点、难点问题，通过创新服务模式、强化政策落实、深化部门协作等举措，全面提升涉税服务质效，为地方经济高质量发展注入税务动能。
智慧税务赋能，跑出办税“加速度”。为破解传统办税流程繁琐、等待时间长等问题，扶沟县税务局大力推进“非接触式”办税服务。一方面，依托电子税务局、豫税通APP等平台，推出“网上办”“掌上办”“自助办”服务矩阵，实现企业高频事项90%以上全程网办；另一方面，设立“智慧办税体验区”，配备智能导税机器人、远程视频辅导系统，通过“线上+线下”融合服务，平均办税时长压缩40%。某机械制造企业财务负责人表示：“现在足不出户就能完成申报、领票，遇到问题还能视频连线税务人员实时解决，效率大幅提升。”
精准服务护航，打通政策落地“最后一公里”。针对企业政策理解不深、享受不全的难题，扶沟县税务局建立“政策找人”机制。通过税收大数据筛选符合优惠政策的企业名单，组建“税务管家”团队开展“一户一策”精准辅导。2023年以来，累计为辖区企业推送税费优惠政策3.2万条，解决涉税疑难问题560余个。同时，创新推出“税银互动”项目，联合金融机构为纳税信用良好的中小微企业提供低息贷款，全年帮助52家企业获得授信超1.2亿元，切实缓解融资难题。
协同共治聚力，构建税收服务“生态圈”。为提升跨部门协作效能，扶沟县税务局主动对接市场监管、人社、银行等部门，搭建“扶税联企”服务平台。通过数据共享、流程再造，实现企业开办、社保缴纳、出口退税等15项业务“一窗联办”，办理环节精简60%。此外，联合工商联、行业协会定期举办“税企沙龙”，收集企业诉求并建立问题台账，形成“诉求响应—跟踪督办—反馈评价”闭环机制，企业满意度达98.6%。
扶沟县税务局有关负责人表示，下一步，扶沟县税务局将持续深化智慧税务建设，拓展“信用+风险”监管应用，以更优质的税收服务助力企业轻装上阵、行稳致远。（张宁）
