中宏网河南3月25日电 为深入贯彻落实国家关于建设全国统一大市场的决策部署，持续优化营商环境，信阳市公共资源交易中心近期正式上线运行基于DeepSeek大模型的“招标公平竞争审查AI辅助系统”和“AI智能客服系统”，以数字技术赋能公共资源交易全流程改革，为全省公共资源交易领域公平竞争与智慧服务树立新标杆。

AI辅助审查系统：筑牢公平竞争“防火墙”

此次推出的“招标公平竞争审查AI辅助系统”是信阳市在全省公共资源交易领域的又一创新突破。系统依托自然语言处理、大数据分析等前沿技术，构建“智能审查—风险预警—决策支持—报告生成”全链条服务，可对招标公告、招标文件进行全量扫描，精准识别排除限制竞争、所有制歧视、地方保护等隐性壁垒，并自动生成结构化审查报告，提供法律依据索引及修订建议。

“系统上线后，招标人和代理机构上传文件即可‘一键审查’，效率较人工审核提升80%以上。”信阳市公共资源交易中心受理科科长刘书红介绍，该系统特别引入基于DeepSeek垂直训练的大模型智能问答功能，支持多轮人机对话交互，可针对争议条款溯源法律依据、援引典型案例，助力市场主体快速完成合规整改。为确保审查责任落实，系统明确要求招标主体履行“第一责任人”义务，行政监督部门将对未落实自查或与系统预警存在重大偏差的项目启动专项督查，形成“技术+制度”双保障。

AI智能客服系统：开启“秒级响应”服务新模式

同步上线的“AI智能客服系统”则聚焦交易服务体验升级。该系统基于国产DeepSeek大模型深度开发，覆盖交易咨询、投标指引、政策解读等高频场景，实现“7×24小时”智能应答。用户可通过自然语言提问，系统即时解析需求并输出精准指引，疑难问题解答准确率达95%以上，服务响应效率较传统人工模式提升90%。

“过去咨询政策常需反复拨打电话，现在AI客服不仅能‘秒回’，还能推送关联案例和操作流程图，太方便了！”某招标代理机构负责人表示。据悉，该系统已收录超千条招投标领域政策法规及历史问答数据，并通过持续学习优化交互体验，未来还将拓展语音识别、智能导办等场景应用。

科技赋能改革，信阳实践获多方点赞

信阳市近年来持续深化公共资源交易领域改革，2024年全省首家引入公平竞争智能审查系统，累计审查招标公告5988条，整改违规条款80项，相关经验获中宏网河南专刊报道。此次“双AI系统”同步上线，标志着该市在破除市场壁垒、提升服务效能方面迈出关键一步。

“两项创新既是落实全国统一大市场建设的‘信阳行动’，也是以数智化推动营商环境优化的生动实践。”信阳市公共资源交易中心副主任杨登伟表示，下一步将推动AI系统与电子交易平台深度对接，探索跨区域数据共享，为市场主体提供更公平、透明、便捷的交易环境，助力全市公共资源交易工作高质量发展。