中宏网河南3月19日电 在上蔡县税务局有这样一位女税务员，她扎根税收一线，用实际行动不断诠释“忠诚担当 崇法守纪 兴税强国”的税务精神。她，就是社会保险费和非税收入股股长吕莹莹。

工作10年来，吕莹莹以其显著的成绩和无私的奉献，赢得了广泛的赞誉与尊敬，先后荣获驻马店市“最美军人家庭”、上蔡县“三八红旗手”、全县税务系统“先进个人”“优秀共产党员”“先进工作者”等荣誉称号，成为新时代女性税务工作者的典范。

税收宣传：点亮政策的明灯

作为税收政策宣传的先锋，吕莹莹深知政策普及对提升纳税人认知、优化营商环境的重要性。自进入税务系统以来，她始终站在税收政策宣传的第一线，以高度的责任心和使命感，致力于将复杂的税收政策转化为群众易于理解的语言。

吕莹莹紧跟政策动态，积极参与各类培训，确保自己准确把握政策核心。她不仅自学税收政策法规，还创新宣传方式，线上线下相结合，多渠道开展宣传活动。线上，她利用微信群等平台，及时解读政策，推送资讯；线下，她深入企业、社区、乡村，开展宣讲会，发放宣传资料，面对面解答纳税人疑问。

税费服务：贴心高效的典范

吕莹莹始终将纳税人缴费人的需求放在首位，以真诚和热情赢得了纳税人缴费人的高度信任与赞誉。

社保非税工作涉及千家万户，政策性强，影响面广。吕莹莹带领团队，加班加点梳理政策要点，优化服务流程，确保每一位缴费人都能及时享受到政策红利，大大提高了办事效率。

同时，吕莹莹积极推广“非接触式缴费”服务，引导缴费人通过线上渠道办理社保费业务。针对老弱病残等特殊群体，她更是倾注了大量心血，提供贴心服务，切实解决了特殊群体的缴费难题。

2024年，面对某企业因资金周转困难而迟迟未能缴纳社保费的情况，吕莹莹主动上门走访，帮助企业分析问题，量身定制分期缴纳方案，不仅缓解了企业的资金压力，也确保了社保费的及时入库，展现了税务部门的人性化关怀与高效服务。

工作奉献：铁娘子的坚韧与担当

作为一名军嫂，吕莹莹在肩负家庭重任的同时，依然保持着对税务工作的无限热爱与执着追求。她以无畏艰难的精神，像一位“铁娘子”一样，勇敢地面对各种挑战。面对群众在社保费征缴过程中存在的误解与抵触，吕莹莹彰显责任担当，与多部门沟通协调，推进成立全市首家社保费征缴争议处理调解中心，并建立常态化联络机制，以理服人、以情感人，用真诚和耐心化解矛盾，赢得了广大缴费人的理解与配合。同时，积极运维部门间数据共享平台，有效提高了征缴工作的准确性和效率。

多年来，在税收一线，吕莹莹就像一朵绽放在荆棘中的玫瑰，用自己的坚韧和美丽，践行着初心和誓言，用青春和汗水不断书写着税务人的芳华。