中宏网河南3月14日电 春潮涌动催人进，扬帆奋进正当时。新春伊始，驻马店市确山县税务局以“新春走企问需解难”专项行动为抓手，组建“税企连心服务团”，积极推出“政策找人”“服务上门”工作模式，为全县企业冲刺首季“开门红”注入强劲“税动力”。

问需解难精准滴灌解企忧

“税务干部带着‘诊断报告’上门，既帮我们理清了研发费归集难题，又测算出可享受的税收优惠，这样的服务太贴心了！”驻马店恒久新型耐磨材料有限公司财务负责人范会强由衷赞叹。针对企业新春复工复产需求，确山县税务局启动“税企同心共谋发展”活动，建立“1+2+N”服务机制（1名局领导+2名业务骨干+N个职能部门），组建6支专业服务团队，深入全县“专精特新”企业、重点出口企业、中小微企业开展“三问三送”活动，通过问生产计划、问资金需求、问发展难题，送优惠政策、送解决方案、送服务承诺，建立“一企一档”动态台账。

在走访中，服务团队创新推出“三色动态管理法”，即对生产经营稳定的“绿标企业”定期回访，对存在临时困难的“黄标企业”专项帮扶，对资金链紧张的“红标企业”重点纾困。首轮走访已收集问题建议37条，解决涉税疑难46项。

全程护航服务升级提质效

走进确山县办税服务厅，“云办税”体验区成为企业办税新宠。“通过‘远程帮办’系统，足不出户就能完成跨区域涉税事项办理，每月节省大量办税时间。”湖北欣晨建设有限公司会计胡女士展示着“非接触式”办税带来的便利。确山县税务局深化“智慧税务”建设，打造“10分钟办税服务圈”，拓展“掌上办”“自助办”“云帮办”服务矩阵，233项高频业务实现“全程网办”。

报验登记、个税申报、增值税预缴审批……这些都是跨区域通办的高频业务。为推动异地涉税业务更好更快办理，确山县税务局配齐“云端”力量，依托征纳互动平台“远程虚拟窗口”，提供远程身份核验、资料传递、报验登记、申报辅导等服务，实现线上跨区域办税“零跑路”，为纳税人提供实实在在的便利。

今年以来，确山县税务局利用征纳互动平台提供智能互动服务1636余次，人工互动服务907余次，互动成功率达99%。通过语音在线问办、视频同步辅导、屏幕共享帮办，实现政策“云解读”、操作“云辅导”、难题“云解答”。

精准直达税惠赋能添动力

“仅用2小时就收到60.65万元出口退税款，这样的‘税务速度’让我们海外订单交付更有底气。”英光电器（河南）有限公司董事长王玉卿感慨道。确山县税务局建立“政策落实直通车”机制，运用税收大数据精准锁定符合优惠政策条件的企业，通过“征纳互动”平台推送专属政策包，对重点企业实施“申报前提醒、申报中辅导、申报后跟踪”全流程服务。

针对科技创新企业，确山县税务局推出“研发费用加计扣除预审服务”，组建“智税助创”专家团队，2024年帮助河南昊韵乐器有限公司等10家科创企业规范研发费用归集，提前享受研发费用加计扣除优惠1901.63万元。1-2月，全县累计办理出口退税157.6万元，落实各类税费优惠521.48万元，为企业技术革新、设备升级提供了源头活水。

春雷激荡战鼓催征，随着“便民办税春风行动”持续升温，驻马店市税务局正以“起步即冲刺”的奋进姿态，推动政策红利精准“落袋”，服务举措持续“加码”，用“税务温度”护航企业冲刺“开门红”，以“税力量”激活高质量发展新动能，在新时代新征程上共同绘就生机盎然的“春耕图”。