中宏网河南3月12日电 近年来，桐柏县城市管理局紧盯企业群众反映强烈的“多头跑、耗时长、成本高”等水电气网报装难题，以“一件事一次办”改革为突破口，创新服务机制，推动营商环境提质增效。
聚焦痛点，制度先行。针对传统报装流程繁琐、审批分散问题，出台《水电气网联合服务实施方案》，整合6部门资源设立“联办专窗”，推行“一表申请、数据共享、并联审批”模式，材料压减80%，办理时限压缩至0.5个工作日。同步制定分类审批、容缺受理等10项配套制度，对小型工程实行“非禁免批”，复杂工程“一窗代办”，企业接入成本降低50%以上。
联动攻坚，质效双升。联合县纪委、县行政审批和政务信息管理局等召开专项推进会6次，建立“周调度、月督查”机制，开展流程优化专项检查12次，整改梗阻问题23项。推动“线上+线下”融合，依托“爱南阳APP”实现全流程网办，惠及企业30余家；优化“主动上门+前置服务”，提前对接重点项目12个，同步接入水电气网设施，缩短工期40%。
群众有感，发展添力。改革实施以来，企业报装“零跑腿”覆盖率提升至95%，群众满意度达98%；供水可靠率（WSRI）达98%，投诉量下降70%。通过减免红线外费用、容缺受理等举措，累计为企业节省成本超50万元，助力12个重点项目快速落地。
