中宏网河南4月12日电 近年来，鹤壁市淇县税务局办税服务厅以服务纳税人、缴费人为中心，创新税费服务方式，提升税费服务规范化、精细化、智能化水平，优化税收营商环境，涵养风清气正的税收生态。
据了解，淇县税务局办税服务厅结合岗位特色，重点围绕纳税服务工作提档升级，全员参与，创建树立“红帆领航 纳服先行”党建品牌；开展红帆志愿活动，设置红帆岗窗口，组建红帆员队伍，深入开展税收志愿服务活动；成立“便民办税春风行动小队”等三项党员特色小分队；开展“党建引领纳税服务”主题演讲、税务业务知识竞赛等活动。
同时，淇县税务局办税服务厅以税收大数据为驱动力，依托云计算、人工智能等技术，推进纳税服务数字化转型；设立“朝歌e税办”智慧办税专区，可集中办理业务192项，已办理各项业务近5万项；建设智慧微厅，在位置偏远的高村税务分局建设24小时智慧“微厅”，提供发票代开等七大类业务。
此外，淇县税务局办税服务厅制作“涉税事项明白卡”，通过扫码即可办理涉税事项；通过“淇税通”税企沟通平台，实现入户巡查申请、审批、上传资料等全过程动态监控。目前已办理14户次上门辅导、调研走访事项；依托税企沟通平台、基层税务分局、“万人助万企”政策宣讲等对各项税费政策进行宣传辅导；组织业务骨干组成专家团队，对企业开展“云税直播”政策宣讲活动。
另据介绍，淇县税务局办税服务厅树立“便民、利民、为民”意识，推行“一件事一次办”；完善办税厅功能区规划，设置专窗提供“套餐式”服务；招募税务体验师，税收志愿者，聘请税务监督员，邀请人大代表、政协委员等走进办税场所，沉浸式体验办税全流程，并提出意见和建议，目前已累计收集意见建议16条。
淇县税务局相关负责人表示，将围绕打造办税流程更简、办税效率更高、服务体验更优税收营商环境，不断加强税务智能微厅的宣传推广，扩充税务智能微厅业务覆盖范围，让办税缴费更智能、更便捷、更省心。
