随着网络消费升级的日益加速，直播带货已经成为消费者购物的主要渠道，并呈现出爆发式增长，对活跃市场、促进消费起到了积极作用。然而，在快速发展的同时，直播带货也暴露出了产品质量不过关、虚假宣传、售后服务差、产品质量不达标、售后维权难等消费者反映强烈的问题。如何更好地监管直播带货领域，如何切实保障消费者权益，已经成为市场监管领域亟待解决的问题。
对此，笔者提出以下几个方面的对策与建议：
加强法规制度的学习，不断提升履职能力。2020年开始，我国相继制定出台了《网络直播营销活动行为规范》《网络交易监督管理办法》《网络直播营销管理办法（试行）》等法规，市场监管部门应通过培训、专题讲座、自学等多种方式，不断强化市场监管人员法规制度的学习深度。在工作中，坚持以法规与规范作为指导，开展直播带货的监管工作。依法查处直播带货中的违法行为，切实增强依规、依纪、依法的履职能力，促进网络直播营销健康发展。
增强网络后台数据监管力度，促进直播带货良性发展。网络直播行业的违法行为隐蔽性极强，监管部门可通过网络数据监管中心，对网络直播带货的相关数据进行实时监管和抓取，对违法行为进行预警和甄别。同时，利用大数据进行产品质量安全风险监控，形成舆情信息库，对质量投诉较多的直播间进行重点监管。
严厉查处网络直播营销违法行为，营造良好网络环境。市场监管及相关部门要细化职责，增加监管力度，完善监管体系，共同参与到治理网络违法行为整治中，针对直播带货中“刷单炒信”、销售假冒伪劣产品、侵犯知识产权、破坏市场秩序等违法行为，予以重拳出击，加大严格执法力度，促进网络直播营销健康发展，营造公平有序的竞争环境、安全放心的消费环境。
直播带货是互联网经济发展的重要引擎，要使其发挥促进经济、增加就业的正向功能，就需要立法先行，加强监管，建设行业自律体系，倡导社会监督，保障行业健康、可持续发展。（郑鑫 张旭 吉林省长春市市场监管局汽开分局）
