近期，黄金市场备受消费者关注，“一口价”黄金饰品在广受消费者喜爱同时，也因按件计价且加工费用高，容易产生消费纠纷。5月11日，江苏省苏州市消保委联合苏州市金银珠宝业商会向广大消费者发布“一口价”黄金消费提示。
购买黄金饰品尽量选择有品牌授权、售后渠道完善、“三包”服务齐全的正规商场或者门店，网购黄金饰品要选择合法、信誉高的电子商务平台；在购买或者换购黄金饰品时，一定要分清楚“一口价”黄金饰品和普通按克售卖的黄金饰品的区别，“一口价”的黄金饰品通常不是按克出售，都是按件出售。一般来说，“一口价”黄金饰品比普通黄金饰品价格要高，甚至高出很多，消费者要保持理性，不要盲目购买。
不少商家会推出“以旧换新免工费”等优惠活动，消费者要弄清“以旧换新”的置换规则，了解是否有折旧费、工艺费，换购是否需要支付额外加工费等细节。在购买黄金饰品前，消费者应当查看产品标签，了解产品规格、型号、重量、含量、生产商等产品信息，对重量有要求的，应当场要求称重核实，核对清楚重量后再购买。消费者在了解黄金首饰的重量、含量等重要信息时，商家如以首饰按件销售或“一口价”为理由拒绝告知，应谨慎购买。
消费者在购买金饰后，应妥善保管好票据、产品合格证及标签。对于商家的优惠规则和销售承诺，消费者需要求商家作出书面说明，亦可拍照留存商家相关宣传内容并妥善保管。同时，消费者在选购过程中，若商家存在隐瞒产品重要信息，或发现自身合法权益受到侵害，可及时拨打12345、12315进行投诉。
苏州市消保委提醒广大经营者，要守法诚信经营，对所售商品明码标价，将“一口价”黄金和克价黄金分开陈列，并说明两种金饰的区别，确保消费者的知情权和选择权。（薛晶晶）
