2024年度，全年消费投诉热点主要集中在如下十个方面：
1.一般食品。全年共受理一般食品投诉7504件,占商品类投诉的47.36%。
2.服装鞋帽。全年共受理服装、鞋帽投诉1448件，占商品类投诉的9.13%。
3.家用电器。全年共受理家用电器投诉1266件，占商品类投诉的7.74%。
4.家居用品。全年共受理家居用品投诉963件，占商品类投诉的6.08%。
5.交通工具。全年共受理交通工具投诉632件，占商品类投诉的3.99%。
6.餐饮和住宿服务。全年共受理餐饮和住宿服务类投诉1614件，占服务类投诉的21.69%。
7.文化娱乐体育服务。全年共受理文化娱乐体育服务类投诉687件，占服务类投诉的9.23%。
8.教育培训服务。全年共受理教育培训服务类投诉635件，占服务类投诉的8.54%。
9.美容美发洗浴服务。全年共受理美容美发洗浴服务类投诉617件，占服务类投诉的8.29%。
10.销售服务。全年共受理销售服务类投诉457件，占服务类投诉的6.14%。
