中宏网河南10月31日电 近期，息县住建局积极开展房地产信访稳定工作，坚持“接诉即办、全程跟踪”的原则，致力于化解各类矛盾，维护社会稳定。10月份，共接收信访24件，其中省信访平台20件，市长热线4件。截至目前，所有信访件均已处理完毕，实现了信访工作的有效闭环。
坚持接诉即办。建立快速响应机制，确保每一件信访件都能得到及时处理。接到信访件后，立即进行登记、分类，并指派专人负责跟进。全程跟踪。对于每一件信访件，都实行全程跟踪制度。从接收、调查、处理到反馈，每一个环节都确保有专人负责，确保信访件得到妥善处理。积极化解矛盾。在处理信访件的过程中，注重与信访人的沟通与交流，积极寻求矛盾的化解途径。通过耐心细致的解释和疏导，成功化解了多起潜在的矛盾纠纷。按时办结。严格按照规定的时间节点进行信访件的处理和反馈。对于复杂或疑难的信访件，也确保在规定的时限内给予信访人明确的答复或处理意见。工作人员始终牢记“群众利益无小事”，把群众反映的事当家事来办。在处理信访件的过程中，注重倾听群众的声音，关心群众的诉求，以实际行动赢得了群众的信任和支持。
通过努力，息县住建局成功处理了24件信访件，有效维护了房地产领域的稳定。同时，也积累了一定的信访工作经验，提高了工作人员的业务能力和服务水平。更重要的是，通过积极化解矛盾，避免了因信访问题引发的极端事件和群体性事件，为社会的和谐稳定做出了积极贡献。
今后，息县住建局将继续加强信访工作的规范化、制度化建设，完善信访工作机制。加强工作人员的业务培训和学习，提高处理信访件的能力和水平；加大与相关部门和单位的沟通协调力度，共同做好房地产领域的信访稳定工作。定期开展信访工作的总结和评估，及时发现问题并进行改进。将继续秉承“以人民为中心”的工作理念，积极开展房地产信访稳定工作，为维护社会稳定和群众利益作出更大的贡献。
