中宏网河南11月24日电 为深入推动“放、管、服”落地生根,全面提升服务意识、服务水平和服务质效,南召县公安局领导干部深入崔庄派出所户籍室开展“走流程”活动,切身体验办事过程和感受,发现并解决办事不便、效率不高、运转不畅等问题,促进审批服务提速,做到快速高效为群众办事,切实推动窗口服务质量提档升级。
11月22日,南召县公安局党委委员王少华来到南召县公安局崔庄派出所户籍室,以办事群众的身份体验了“全城通办”的业务流程,并就户籍日常业务办理、“放、管、服”推进落实情况进行了全面了解。
王少华强调,户籍室作为窗口服务单位,与群众“零距离”接触,要不断优化服务管理、创新服务理念,始终坚持最多跑一次的服务理念,让群众有更多、更直接、更实在的获得感。
王少华对户籍室民警、辅警提出要求。
要提高思想认识。派出所身处与群众联系最紧密,关系最密切的一线,户籍窗口又是派出所的一个延伸,只有将群众的每一件小事都放在心上,竭尽全力为群众办好事办实事,才能树立良好的公安形象,才能获得群众的拥护和支持。
要提高工作效率。日常要加强学习业务知识,特别是最近省厅印发的《河南省公安机关户口居民身份证管理工作规范(试行)》要深入学习、准确理解、熟练掌握,在工作中做到熟悉政策、熟悉程序,缩短群众办事时间,提升工作服务效率。
要优化服务水平。努力做到办事程序“公开制”,受理申请“一站制”、服务事项“限时制”、办证咨询“一次性告知制”,事后“回访制”,以零距离服务的工作态度让公安户籍工作扎根在群众心里。
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