中宏网河南9月13日电 7月份以来,焦作市解放区法院以打造营商环境服务平台为目标,开发建成集多面功能于一体的法治营商App,线上线下为辖区企业提供周到、精准的“全景全时、私人定制、点单回复、有求必应”式司法服务。截至目前,该院共邀请辖区137家企业注册使用,解答企业法律问题65个,帮助企业化解诉前矛盾纠纷12件,受到辖区企业一致好评。
设置全景智能模块,为企业提供“全景全时”线上司法服务。为让辖区企业在生产经营、销售过程中遇到法律问题时,全时段得到法律援助,该院在开发法治营商环境App时,制作全景智能模式,企业只需扫一扫法治营商App二维码,下载登录进入首页即可看到留言查询、智能问答、网上法院、法官名录、法律法规、司法案件、信访投诉、服务热线等模块。企业根据需求,随时点开相应智能模块,即可在线享受到法院提供的司法服务。
设置法官名录模块,为企业提供“私人定制式”司法服务。为保障企业法律问题及时解答,该院在法治营商App设置法官名录模块,该模块提供院班子成员及民庭、刑庭、综合审判庭、执行局及立案庭员额法官的职务、姓名、手机号及办公电话。企业遇到法律问题只需给员额法官电话,就可以得到“私人定制式”司法服务,快速得到专业法官的法律指导。
强化问题解答,为企业提供“点单回复式”司法服务。该院在App设置企业留言模块,企业可以将生产经营中遇到的法律问题在该版块留言。为确保企业留言及时得到回复,该院安排专人每天浏览企业留言,对企业所咨询法律问题能够立即答复的,立即答复;不能立即答复的,转交相关部门,由相关部门负责人在3个工作日内予以答复;对于企业在App上信访投诉,转交相关部门处理,并在7日内予以回复。
强化联系沟通,为企业提供“有求必应式”司法服务。对于辖区企业提出的复杂疑难法律问题及线下服务需求,该院组织业务庭室负责人,主动与辖区企业联系对接,及时解答企业在生产经营方面遇到的合同纠纷等疑难问题,并提出针对性的司法建议,最大限度满足企业司法需求。(宋肖肖)
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