中宏网河南7月10日电 近年来,国家税务总局西华县税务局从解决群众最关心的“关键小事”入手,落实“民呼我为”“接诉即办”机制要求,围绕“高效办成一件事”,破解纳税人缴费人办税缴费中的堵点难点问题。推动“小事不出分局,矛盾末端化解”,将“枫桥经验”融入基层税收治理最小单元,确保压力传导至“神经末梢”,致力于破解各类纳税人缴费人在办税缴费中的难点堵点,让纳税人缴费人获得感、幸福感更加充实、有保障。
紧盯民生“关键小事”,感知诉求有温度。西华县税务局着力深化政治机关建设,紧盯纳税人缴费人“关键事”,把发展新时代“枫桥经验”与推进基层税收治理现代化相结合。把群众“满意指数”当作首要目标,及时成立“税费服务诉求快速反应团队”,形成一级抓一级、层层抓落实的责任链条,党委领导、党支部负责、党员干部用心用情用力,办实事的身影遍布税费诉求响应第一线、全过程。
便民服务提速增效,响应迅速有着落。西华县税务局畅通“接、派、办、督、评”各个环节,将诉求统一清单、集约管理,业务骨干精准研判涉税诉求后分流转办至主责部门,主责部门严格落实“首接责任制”,确保办得快、办得好。各部门发挥特色优势,聚焦高频热点诉求,持续优化税费业务办理渠道,进一步紧贴企业群众实际需求,分类精准施策,着力打通办税缴费堵点卡点。
强化数字赋能,打造高效税收营商环境。西华县税务局深度融入“数字政府”规划建设,拓展大数据服务功能,利用“征纳互动”平台,融合“线上税企沟通群”同步运转,结合税收大数据进行集中比对,从促进生产要素融合创新、加快科技创新成果转化和推动产业高质量发展三个方面着眼,精准识别不同行业类型和企业规模,第一时间锁定政策适用对象,开展税费政策精准推送,并施以线下针对性、个性化辅导培训。
据了解,下一步,西华县税务局将继续完善“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务体系,主动靠前服务,精准对接企业需求,及时纾困解难,把政策、服务送下去,将需求、问题带上来,让纳税人缴费人尽享税惠春风带来的暖意,为经济高质量发展蓄后劲、增活力。
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