中宏网河南6月29日电 今年以来,西华县税务局坚持以纳税人缴费人为中心,以“高效办成一件事”作为提升税务工作效能的重要抓手,对税费服务事项分类处理,实行“简事快办、难事易办、特事特办”,压缩办理时限,提高办事效率,优化税收营商环境。
该局在办税服务厅咨询台设置“西税快办”岗,涉税信息查询等一些简单事项在咨询台直接办理,无需排队、快速办结、即办即走,运用智慧化办税设备,通过智慧导办、双屏辅办等功能,提高自助办税效率;持续提升窗口服务效能,增设“潮汐窗口”,应对短时期、周期性的业务高峰,为纳税人缴费人开辟绿色通道,开展“延伸式”服务、“一企一策”等特色服务,不断提升纳税人缴费人办税体验;通过具有特色的“娲小税”纳服品牌,通过电子税务局、税企交流群、电话短信平台等媒介向纳税人缴费人精准推送税收政策,使税费服务、政策宣传、操作设置从线下延伸到掌上,从实体走向云端;在便民服务上持续加力,多措并举推进“五端”优化,运用大数据分行业、分规模精准画像、精准推送、重点服务,主动甄别符合优惠政策享受条件的纳税人,精准推送优惠政策信息,确保纳税人准确理解政策、切实享受政策红利。
据悉,下一步,该局将持续聚焦企业税费需求,助力企业第一时间尽知尽享税惠红利,更好实现“政策找人”,让税费红利直达经营主体,力促企业持续健康发展,为地方经济发展贡献税务力量。(苑兵兵)
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