中宏网河南7月29日电 近日,周口市城乡一体化税务局以提升服务质效为目标,积极采取一系列创新举措,致力于为纳税人提供更便捷、高效、优质的服务,全面推进服务质效提升工作,进一步优化营商环境,激发市场主体活力。
服务流程再造,办税更高效。该局深入梳理各项办税业务,对流程进行优化和简化。通过整合申报表单、减少重复报送资料等方式,大大缩短了办税时间。“一站式”服务让办税变得轻松快捷,前台设有两名引导员询问纳税人所需办理的业务,并进行政策解读与窗口引导,确保其能够享受“一窗通办”,大大提升办税效率与服务质效。
智能办税升级,体验更便捷。该局引入先进的信息技术,打造智能化办税服务厅。配备了自助办税终端、四部外网电脑等设备,涵盖了常见的办税业务,如发票申领、纳税申报等,满足了纳税人多元化的办税需求。纳税人可以通过自助操作完成大部分常见业务。同时,大力宣传掌上办税APP“河南税务”,让纳税人随时随地享受便捷的税务服务。
个性化服务贴心,满足多元需求。该局加强对工作人员的业务培训,定期开展税收政策和业务操作的学习交流活动,确保每位工作人员都能熟练掌握最新的税收政策和办税流程,为纳税人提供准确、专业的咨询和辅导。针对不同类型、规模的企业,提供个性化的纳税辅导和咨询服务。成立专业服务团队,为重点企业提供“一对一”的专属服务,解决企业在税收政策理解、税务筹划等方面的难题。一系列的举措使得办税服务厅的服务质效显著提升,赢得了纳税人的广泛赞誉。
据了解,下一步,该局将继续以纳税人需求为导向,不断创新服务方式,提升服务水平,为纳税人提供更加便捷、高效、贴心的服务,助力营商环境持续优化,推动经济社会发展迈上新台阶。
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