中宏网河南6月25日电 近年来,周口临港开发区税务局以高效办理增值税留抵退税为切口,紧紧围绕“临港新城、开放前沿”的发展定位,充分发挥诉求感知“触角”作用,深化拓展内外部协同配合,推进税费服务从“接诉即办”向“未诉先办”深层延伸,进一步推动“高效办成一件事”落实落细。
推行“首席服务官”,为企业提供“个性化”专项服务。由市税务局牵头组建“首席服务官”团队,通过定期走访、座谈的方式,对重点港口税源企业推行“一对一”“点对点”的个性化服务举措,并根据最新的税收优惠政策,及时为企业把好“经济脉”,算好“减税账”。建立常态化的联系机制,以各办税服务厅为税情中枢,各智税微厅为延伸“触角”,随时收集纳税人缴费人涉税需求,预防矛盾,止争于源,实现税企沟通的无缝连接。截至目前,依靠“首席税务服务官”团队,主动收集并处理企业涉税费疑难诉求20余条。
延伸“服务触角”,为企业提供“精准化”政策服务。开展前瞻治理,分析跟踪企业符合享受的税收政策,将培训资料、税收优惠政策文件等税收政策“大礼包”第一时间推送给企业,定期为企业开展风险诊断,排查涉税风险,对存在风险隐患的企业第一时间进行提示提醒,“抢答”民众诉求。
成立“青年突击队”,为企业提供“定制式”全流程服务。对企业开展“一对一、点对点”政策宣讲和辅导,确保企业应知尽知早知政策红利;做好政策“指导员”,开辟“减税降费绿色通道”,设立专岗专人全程指导企业申报,全面提升流转审核速度,确保减免税政策“可见、可及、可得”。在梳理政策口径、优化涉税服务、提速业务流程等方面持续下功夫,使用“滴灌式”辅导方式,第一时间把政策送到企业手上,为市场主体纾困发展注入源头活水,助力临港经济蓬勃发展。
据了解,下一步,周口临港开发区税务局将继续创新创优服务举措,提档升级税费服务水平,全力优化税收营商环境,助力企业向“新”而行,向高跃攀。
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