中宏网河南5月27日电(记者 孙腾蛟)为进一步贯彻落实全县开放招商暨营商环境大会会议精神,促进干部作风进一步好转,全力打造“办事不求人”的营商环境,近日,濮阳县决定在全县开展“换角色,走流程”活动,旨在从办事群众的痛点、难点、堵点出发,带着放大镜去查找问题、发现问题、解决问题,真正提升办事群众的满意度,真正落实服务群众的“最后一公里”。
图为:濮阳县自然资源局局长刘允涛在县行政服务大厅办事窗口体验不动产事项办理流程
按照活动安排,凡涉及行政审批或公共服务事项的县直单位“一把手”,原则上每月至少一次带领局党组成员和主要职能股室负责人,常态化到行政服务大厅和办事窗口,陪同企业或群众全程体验高频办理事项,听取企业和群众意见,研究如何优化改进办事环节。
图为:濮阳县税务局局长石卫华在县行政服务大厅办事窗口体验纳税办理流程
目前,县自然资源局、税务局、医保局、招商投资进局、市场监管局等13家单位已开展“换角色、走流程”活动。
图为:濮阳县医保局局长王育松在县行政服务大厅办事窗口体验医疗保障事项办理流程
针对活动中发现的问题和薄弱环节,濮阳县将召集有关单位召开专题会议,研究制订优化整改方案,完善服务措施,提升服务质量。
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